et Digitaal Loket is een on-line software pakket voor het gestructureerd opzetten en onderhouden van 'digitale' formulieren en het registreren c.q. rapporteren van handelingen met deze formulieren.
Met het Digitaal Loket worden zowel de digitale fomulieren zelf als de informatie van ingevulde formulieren in een database opgeslagen. De digitale formulieren worden in een Website opgenomen en aangeboden via het Internet aan de 'klant'.

Karakteristieken

		Onderhoud via de browser.
		Autorisatie voor het systeem en beveiliging van gegevens.
		Opmaak los van de tekst / Geen HTML kennis benodigd.
		Formulieren worden opgebouwd uit voorgedefinieerde secties.
		Per formulier eigen tekst voorafgaand aan de secties en na de secties, en na het verzenden van het formulier.
		Per invoerveld een eigen helptekst.
		'Workflow management' biedt tracing via een status mechanisme.
		Verwerking per browser.
		Reacties worden via E-Mail verstuurd
		Scheiding Front-office en Back-office activiteiten

Voor wie is het Digitale Loket bedoeld

Het Digitaal Loket is bedoeld voor alle bedrijven, organisaties en instellingen die gebruik maken van een front-office met formulieren voor het contact met haar klanten / publiek. Dit kan een fysiek loket zijn, maar ook een telefonisch- of een post loket:

		Gemeenten
		Stadsdelen
		Telecom bedrijven
		Energiebedrijven
		E.a.